一人サロンでいちばん怖いのは、自分が倒れること｜美容師歴35年以上のオーナーの備え

東京・学芸大学で、美容室を一人で経営している岸です。美容師になって35年以上になります。

「一人でサロンを始めて、いちばん困ったことは何ですか？」と聞かれたら、私の答えは道具でもお金でもなく、健康です。

一人サロンは、自分が休むと全部が止まる

スタッフがいるお店なら、誰かが休んでもお店は開けられます。でも一人サロンは、自分が倒れたらその日の予約はすべてお断りすることになります。

売上がなくなるのはもちろんですが、私がいちばん気にしていたのは、予約を楽しみにしてくださっているお客様に迷惑をかけることでした。体を壊すことが、お客様にとっていちばんの迷惑になる。そう思って、健康管理には特に気を使ってきました。

とくに気を使ったのが、コロナ禍の時期です。自分がかかってしまったら、お店を閉めるしかありません。そこで、毎日の習慣を見直しました。

どれも特別なことではありません。これは医学的なアドバイスではなく、あくまで私が続けてきた習慣です。ただ、一人で働く人にとって「毎日の当たり前を続けること」が、いちばんの備えになると感じています。

自分の体調だけでなく、お客様の体調にも気を配りました。体調がすぐれないときは無理をせず、予約をキャンセル・変更していただけるよう、メールでご案内していました。

「キャンセルしたら悪いかな」と気をつかって、無理に来てくださるお客様もいらっしゃいます。お店の側から先に「大丈夫ですよ」とお伝えしておくと、お客様も安心して休めます。結果として、お客様も自分も守ることにつながりました。

どれだけ気をつけていても、休まなければいけない日は来るかもしれません。一人サロンを続けてきて、あらかじめ用意しておいてよかったと思う仕組みが2つあります。

予約をネットで受け付け、お客様にメールで連絡できるようにしておくと、急なお休みや予約の変更のときに、一人ずつ電話をかけなくて済みます。施術中は電話に出られない一人サロンには、とくに助けになります。

一人で施術できる人数には限りがあります。私は、お店で使っているヘアケア用品などを販売するネットショップも運営しています。ネットショップは、自分がハサミを持っていない時間も、代わりにお店を開けてくれる存在です。

これから独立を考えている美容師さんは、物件や道具と同じくらい、「自分が動けなくなったときにどうするか」を先に考えておくことをおすすめします。

このブログでは、一人サロンを続けるなかで実際に使ってきた道具や仕組みを、これから一つずつ紹介していきます。